Ответы на часто задаваемые вопросы

Какие услуги включает бесплатная путевка для отдыха и оздоровления в загородный стационарный детский лагерь «Северный Артек» и палаточный лагерь «Квест-Артек»?

Бесплатная путевка включает: проживание, питание, страхование жизни и здоровья, анимацию, проезд к месту отдыха и обратно в составе организованной группы детей.

Кто может оформить договор на путевку для ребенка и подать заявление на оформление сертификата/направления?

Заключить договор на оказание услуг по организации отдыха ребенка и подать заявление на оформление сертификата или направления может родитель (иной законный представитель) или доверенное лицо, уполномоченное на совершение действий от имени родителя или законного представителя.

Кто является законным представителем ребенка?

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации законными представителями несовершеннолетних являются:
• родители;
• опекуны;
• попечители;
• приемные родители.
Документом, подтверждающим полномочия родителя, является паспорт родителя и (или) свидетельство о рождении ребенка. В случае смены фамилии необходимо дополнительно предоставить документ, подтверждающий смену фамилии. Документом, подтверждающим полномочия опекуна, попечителя, приемного родителя, является распоряжение, договор, постановление о передаче ребенка под опеку/в приемную семью.

При заключении договора на организацию отдыха и оздоровления я выбрал(-а) самостоятельный способ проезда в организацию отдыха, но планы изменились. Возможно ли включить моего ребенка в списки отправляющихся на отдых с группой?

Да, такая возможность есть, если группа следует автомобильным транспортом и есть свободные места, а также Вы сообщили об этом не позднее 5 дней до выезда. В таком случае возможно включить ребенка в состав организованной группы. Если планировался проезд на железнодорожном транспорте, то проездные документы для проезда в организацию отдыха резервируются для группы за 90 суток до выезда, следовательно, возможности включить ребенка в группу позже этого срока нет.

Если ребенок уехал в лагерь и у него нет телефона, как можно узнать, как у него дела?

Каждый родитель имеет возможность в определенные часы связаться по телефону с представителем лагеря или менеджером отдела организации отдыха Центра детского отдыха «Северный Артек» (ТЕЛЕФОНЫ УКАЗАНЫ В ПАМЯТКЕ ДЛЯ РОДИТЕЛЯ), предоставив информацию о паспортных данных, получить информацию о своём ребёнке. 

Обязательно ли посещать родительское собрание?

Рекомендуем посещение родительского собрания. На родительских собраниях обсуждают условия проживания в лагере, список необходимых для заезда вещей и его психологической адаптации в лагере, организация проезда и т.д. Есть возможность задать вопросы и получить развернутый ответ.

Как распределяются места в поезде/автобусе при заезде детей в лагерь в составе организованной группы? 

Места в транспорте распределяются ответственными по выезду и сами отдыхающие их не выбирают. 
Места в поезде соответствуют оформленным проездным билетам.
Места в автобусе распределяются ответственными сотрудниками Центра детского отдыха «Северный Артек» согласно спискам выезжающих групп, поданным в ГИБДД.

Можно ли взять что-то из еды в дорогу?

При следовании группы детей железнодорожным транспортом более 1х суток, обязательно организуется питание в вагоне-ресторане.
При следовании в пути автомобильным или железнодорожным транспортом к месту отдыха менее 1х суток родители/законные представители обязаны обеспечить «сухим пайком» ребенка. От места отдыха «сухим пайком» обеспечивает лагерь.
Примерное содержание сухого пайка: сок в пакетах или вода негазированная, кондитерские изделия промышленного производства в упаковке, фрукты свежие (количество продуктов в наборе должно быть рассчитано на одного ребенка, оставшиеся продукты по прибытию к месту отдыха выбрасываются).


Можно ли отказаться от предоставленной бесплатной путевки для отдыха и оздоровления?

Да, можно, необходимо вернуть направление на отдых и оздоровление в уполномоченный орган, где оформлялось направление (ГКУ АО «ОСЗН») до начала смены, обязательно предупредить отдел организации отдыха детей ЦДО «Северный Артек» об отказе от путевки, подойти для расторжения договора в случае, если договор уже заключен.

Как записать детей в один отряд?

В отряде проживают дети одного возраста, разница может быть не более 1 года. При заключении договора на организацию отдыха детей необходимо предупредить специалиста о том, что дети хотят попасть в один отряд и одну комнату.